Citando al profesor de la Escuela de negocios de Harvard, Michael Porter “the company without a strategy is willing to try anything” (la empresa sin estrategia est� dispuesta a intentar cualquier cosa). Esto es precisamente lo que se ha de evitar con el correcto desarrollo de la estrategia.El proceso de definici�n de la estrategia es complejo y requiere tomar decisiones importantes: “es elegir un camino”. La definici�n de la estrategia y su planificaci�n consiste en definir una serie de acciones para obtener ventajas competitivas (diferenciaci�n positiva de la competencia percibida por el cliente y perdurable en el tiempo). Algunos ejemplos de ventajas competitivas son:

• una marca reconocida,
• tener desarrollados productos o servicios innovadores dif�cilmente copiables,
• poseer tecnolog�as propias,
• tener costes menores que la competencia debido a econom�as de escala,…

Una estrategia que no lleva a obtener ventajas competitivas es una estrategia in�til, y que llevar� directamente a una situaci�n en la que la competici�n ser� por precios. En esta situaci�n, se disminuye el margen de beneficio d�a tras d�a y acaba siendo un c�ncer para la empresa. Las Nuevas Tecnolog�as e Internet influyen directamente en la estrategia de casi todos los sectores haciendo que las empresas redefinan su estrategia actuando en tres sentidos:

1. Redefinici�n del modelo de negocio.
2. Nuevas tecnolog�as como fuente de ventajas competitivas.
3. Alianzas estrat�gicas. Competidores que ahora son aliados.

�Por qu� influyen tanto las Nuevas Tecnolog�as e Internet? Porque estas tecnolog�as pueden cambiar radicalmente la proposici�n de valor y las “reglas del juego” de muchos sectores: aparici�n de nuevos actores, la desaparici�n de algunos de los existentes, la globalizaci�n, el descubrimiento de nuevas maneras de relacionarse con los clientes, los proveedores y los empleados, alianzas estrat�gicas, etc.

CASO PR�CTICO DELL: El caso de Dell es un claro ejemplo de Pyme que se ha convertido en multinacional gracias a Internet. Su visi�n fue emplear Internet en la distribuci�n directa de su hardware (es decir, eliminando los intermediarios), consiguiendo disminuir costes y tener un contacto m�s directo con el cliente, permitiendo ejecutar sus estrategias de marketing relacional. Los resultados del caso de Dell han sido �ptimos con una estrategia que era clara e innovadora, pero no exenta de riesgos. Muchas grandes empresas tambi�n han crecido debido a innovaciones que les han llevado a un posicionamiento �ptimo. Casos como los de Microsoft o Kodak son claros ejemplos.

CASO PR�CTICO AMAZON: Otro caso de estrategia exitosa empleando Internet es el de Amazon. Amazon es la mayor tienda de Internet. Abri� sus puertas en la red en julio de 1995. Dedicada en un principio a la venta de libros a trav�s de Internet, es hoy un inmenso centro comercial en el que puede encontrarse pr�cticamente de todo, con ventas anuales que ascienden a unos 500.000 millones de�pesos y un cat�logo de m�s de 4,7 millones de libros y otros productos audiovisuales. Adem�s, la empresa ha invertido en tiendas de Internet dedicadas a la venta de otros productos, como farmacia, servicios para animales dom�sticos, productos deportivos, etc. Trece millones de� clientes en m�s de 160 pa�ses avalan el �xito de una tienda que permite obtener informaci�n personalizada para cada persona y buscar entre un mill�n de t�tulos literarios.La estrategia declarada de Amazon.com es afianzar, ampliar y fidelizar su base de clientes. Quieren consolidar su posici�n de liderazgo en el mundo del comercio electr�nico y para ello est�n dispuestos a invertir todo el dinero que haga falta. Actualmente Amazon est� en p�rdidas y, a pesar de la ca�da burs�til de las tecnol�gicas, ya est� muy cerca de su punto de equilibrio.

CASO PR�CTICO MICROSOFT: Otro caso muy conocido es el de Microsoft. Hace 20 a�os, los ordenadores eran equipos que s�lo estaban en grandes empresas y ocupaban habitaciones enteras. Bill Gates (fundador de Microsoft) tuvo su famosa visi�n de “poner un ordenador en cada casa” pensando que la inform�tica ser�a un elemento clave en la vida de todas las personas. Toda su competencia pensaba que estaba loco. Gracias a los PCs y a los interfaces gr�ficos, esta visi�n se ha hecho realidad, haciendo a Microsoft una de las empresas m�s importantes del mundo.La conclusi�n que se puede extraer de estos casos es que pocas veces aparecen ideas o tecnolog�as que ayudan a las empresas a generar ventajas competitivas. Actualmente se est� en uno de esos momentos, y se deber�an aprovechar las posibilidades de Internet y las Nuevas Tecnolog�as.� Hasta el pr�ximo post.

Temas Relacionados:

1. Tics, fuente de ventaja competitiva para tu negocio en Internet La correcta aplicación de las tecnologías: Sistemas de información...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.