Internet y las Nuevas Tecnologías son mucho más que una página web. Hay que considerarlas desde un punto de vista más amplio: repercusiones estratégicas, gestión del cambio, aspectost ecnológicos, marketing, seguridad, procesos, etc. Cuando hay que gestionar un proyecto tan importante como la integración de las Nuevas Tecnologías, es necesario una metodología ya que en caso contrario las posibilidades de triunfar disminuyen. Por ello, en este apartado se desarrollará un esquema de la metodología para poder alcanzar los resultados esperados.
Uno de los problemas más habituales es olvidar el aspecto humano. Es frecuente que los directivos de una organización vean claramente cómo ha de cambiar, pero no consiguen hacerlo correctamente porque se olvida que el cambio se ha de “empapar” en las personas. Suele pasar que se invierte mucho tiempo y conocimientos en el desarrollo del plan y muy poco tiempo en cómo conseguir que la organización implante, se implique y desarrolle ese cambio.
El resultado de esto es que se fracase estrepitosamente cuando esa visión que el directivo tiene, ha de implantarla y conseguir cambiar los procesos y cultura de la organización. Nuestro consejo, aunque cada proyecto en concreto “es un mundo”, es invertir el 55% a cómo gestionar el cambio y un 45% al desarrollo del plan. Los problemas en la gestión del cambio son siempre debido a los “miedos” de las personas de la organización, a todos los niveles (dirección, mandos intermedios,…). Estos “miedos” son debidos a la incertidumbre y pérdida de control de la nueva situación, falta de confianza, ruptura de  la rutina, pérdida de derechos adquiridos… en general, miedo a lo desconocido.
Esto es debido a varios errores cuando se gestiona el cambio:

• Falta de planificación y objetivos en el proceso de cambio
• Falta de metodología en el proceso
• Estructura inadecuada
• Falta de recursos
• Pobre comunicación interna
• No haber pensado correctamente en qué va a ganar cada empleado con el cambio

Precisamente conociendo estos errores, la metodología presentada se concentra especialmente en estos elementos para conseguir alcanzar los objetivos planteados. Como es lógico, esta metodología es flexible y varía en su desarrollo en función de los recursos asignados al proyecto y de las características de la organización.
De modo esquemático, el proceso debe ser:

• Fase 1. Definición de los objetivos del proyecto así como una visión de cuál será la situación  final tras el desarrollo del proyecto. Creación del equipo global de trabajo.
• Fase 2. Profundo diagnóstico de las capacidades de la empresa así como de las posibilidades que tiene empleando las nuevas tecnologías para hacer negocios.
• Fase 3. Desarrollo del plan de acciones, así como los objetivos concretos que se alcanzarán.
• Fase 4. Implantación del cambio en las fases definidas. Plan de formación.
• Fase 5. Seguimiento de la solución y control.

consideraciones importantes de la Fase 2:

Profundo diagnóstico de las capacidades de la empresa así como de las posibilidades que tiene empleando las Nuevas Tecnologías para hacer negocios. En esta fase, se debe hacer una profunda reflexión sobre la empresa en la que habría que contemplar aspectos como:

• ¿Cómo puede afectar a la estrategia?
• ¿Cuáles son sus ventajas competitivas respecto a la competencia hoy y cómo puedenvariar en el futuro?
• ¿Cómo son los procesos de negocio?
• ¿Cuál es la estructura de costes del negocio y en qué procesos se producen?
• ¿Cuáles son los costes y tiempos de gestionar la información?
• ¿Cómo se relaciona la organización con sus clientes?
• ¿Cómo es el proceso de distribución?
• ¿Qué información tiene la empresa sobre sus clientes?
• ¿Cómo gestiona su cadena de suministro?
• ¿Cuál es la situación tecnológica en cuanto a Internet y sistemas de información?.

No hay temas relacionados.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.